# FAQ

### Frequently Asked Questions (FAQ)

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<summary>CT volume 데이터를 열고 싶은데 어떻게 하나요?</summary>

기본적으로 Import 또는 Drag & Drop을 이용하여 CT volume 데이터를 열 수 있습니다.

다만 여러 개의 slice image로 이루어진 DICOM 파일의 경우, 브라우저의 특성상 모든 slice image를 선택하여 열기를 시도해야 정상적으로 데이터를 불러올 수 있습니다.

[관련 페이지로 이동하기](https://imagoworks.gitbook.io/3dme-help-center-1/undefined/function/file-menu#import)

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<summary>스캔 데이터를 열었는데 텍스쳐가 보이지 않아요.​</summary>

브라우저 특성상 텍스쳐 관련 파일들(.jpg, .png, .mtl 등)을 함께 선택한 후 열기를 시도해야 정상적으로 텍스쳐 정보를 불러올 수 있습니다. (예시: obj-mtl-png 동시 선택, ply-jpg 동시 선택 등)

다만 텍스쳐를 가지는 mesh 모델만 열린 상태에서는 텍스쳐 관련 파일들을 추가로 불러옴으로써 텍스쳐 정보를 업데이트 할 수 있습니다. ​

[관련 페이지로 이동하기](https://imagoworks.gitbook.io/3dme-help-center-1/undefined/function/file-menu#import)

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<summary>AI를 이용한 정렬이 이상해요.</summary>

AI 자동 정렬을 위한 조건을 확인합니다.

* Source로 설정한 모델에 대해 정확한 Initial Option 선택 (Upper / Lower)
* Source로 설정한 구강 스캔 데이터에 치아 3개 이상 존재

위의 조건을 만족했지만 선택한 데이터에 대한 AI 자동 정렬이 완벽하지 않은 경우 Landmark 모드로 정렬하는 것을 추천합니다.

[관련 페이지로 이동하기](https://imagoworks.gitbook.io/3dme-help-center-1/undefined/quick-start/ai-based-alignment)

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<summary>Boolean operation를 수행했는데 아무 변화가 없어요.</summary>

Boolean operation은 대상 mesh가 특정한 위치 관계를 가지고 있을 때에만 정의할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래의 링크에서 확인하세요.

[관련 페이지로 이동하기](https://imagoworks.gitbook.io/3dme-help-center-1/undefined/function/boolean-operation#caution)

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<summary>AI 기능을 사용할 수 없어요.</summary>

사용자 컴퓨터 환경에 따라 AI 기능이 제한될 수 있습니다.

* RAM 8GB 이하
* WEBGL 사용이 불가능한 경우
* 특정 브라우저 (Safari)

[관련 페이지로 이동하기](https://imagoworks.gitbook.io/3dme-help-center-1/undefined/welcome/system-requirements)

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<summary>솔루션이 멈추거나 제대로 동작하지 않아요.</summary>

다양한 원인으로 loading, alignment, inspection 등의 작업 수행에 오류가 발생할 수 있습니다.

1분 이상 솔루션이 동작하지 않거나 반복적으로 실패 메시지가 뜨는 경우, 새로 고침 또는 브라우저를 강제 종료한 후 다시 접속하세요. 이때 기존의 데이터는 저장되지 않습니다.

3Dme Studio의 AI 및 CAD 기능은 충분한 메모리를 필요로 합니다.&#x20;

원활한 동작을 위해 가급적 하나의 브라우저 창에서만 3Dme Studio를 이용하는 것을 추천합니다.

[관련 페이지로 이동하기](https://imagoworks.gitbook.io/3dme-help-center-1/undefined/welcome/system-requirements)

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**Last updated : 2022.02.11**                                                                                                  [Back to top](#frequently-asked-questions-faq)
